[Glosario] Innovación social

A novel solution to a social problem that is more effective, efficient, sustain-able, or just than existing solutions and for which the value created accrues primarily to society as a whole rather than private individuals. (p. 36).

Phills, J. A., Deiglmeier, K., & Miller, D. T. (2008). Rediscovering social innovation. Stanford Social Innovation Review, Fall, 34-43. doi:10.1111/j.1369-7625.2010.00656.x

 

In the context of changing the system dynamics that created the problem in the first place, a social innovation is any initiative (product, process, program, project, policy or platform) that challenges and, over time, contributes to changing the defining routines, resource and authority flows or beliefs of the broader social system in which it is introduced.Successful social innovations reduce vulnerability and enhance resilience. They have durability, scale and transformative impact.

Frances Westley. Introduction to social innovation. 

Mutantes

Hace unos días encontré una entrada en un blog sobre innovación social de la onda NESTA. Se habla de nuevos actores clave en los proyectos de cooperación y desarrollo a los que el autor, Giulio Quaggiotto, llama “development mutants”. Vendrían a ser agentes exteriores a grandes organizaciones muchos más pequeños pero con una gran capacidad de innovación siempre superior a la de las grandes organizaciones. Pone ejemplos de casos en los que grandes organizaciones han optado por incorporar a estos agentes “mutantes”. Para el caso de la cooperación al desarrollo, Quaggiotto habla de development mutants como “nimble new players, often originating in emerging markets, are challenging the role, the tools and ultimately the legitimacy of “big development” y propone un cambio en la forma en la que se realizan los proyectos para aprovechar el potencial de estos mutantes:

  • Crear plataformas abiertas que atraigan a estos agentes y en las que puedan desarrollar su actividad.
  • En el terreno, empezar por un mapa local de mutantes (actores).
  • Proporcionar financiación no condicionada para estos agentes.
  • Crear nuevas interfaces operativas para relacionarse con estos mutantes de forma productiva y en dos direcciones.
  • Cambiar la mentalidad hacia un enfoque desde abajo.

Esta primera nota comentada trata de los mutantes desde el punto de vista de la financiación y de las operaciones. Esta segunda se ofrecen más información sobre los mutantes y se señala que son un elemento disruptor en el mundo del desarrollo que por otra parte atraviesa una crisis debido a que muchas de sus herramientas están obsoletas. Muchos casos de organizaciones mutantes en las que han tenido buenos resultados pero no se explica por qué.

Cambios que se producen cuando se trabaja con estos mutantes:

Nivel operativo:

  • Empezar mapeando lo que la gente tiene en lugar de lo que necesita. Cambiar el mapping needs, por el mapping assets.
  • Múltiples perspectivas. Un enfoque hacia una diversidad radical: multiple parallel experiments and they should be based on different and competing theories/hypotheses (david swoden).
  • Obliquity principles. Intervenciones múltiples, diferentes puntos de entrada y trayectorias e intervenciones no lineales.
  • Pasar el proyecto al sistema. Olvidar el proyecto que ofrece una solución y acaba. Proporcionar una plataforma para que actores locales desarrollen soluciones. Cambio radical en la financiación.

Comunicación y relación con mutantes:

  • Cambiar la comunicación corporativa por otra que atraiga la atención de estos mutantes.
  • Financiar nuevos actores (actores no tradicionales) como emprendedores sociales, etc.

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